スマートフォンアプリ登録失敗

この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
いくつか確認させていただきたいのですが、

・アプリは最新のものでしょうか。
・処理が返ってこなくなるのは、初期画面でアカウント作成ボタンをタップし、移動した画面でお間違いないでしょうか。
・差し支え無ければ、お使いのiOSのバージョンと機種名(iPhone6sなど)を教えてください。

お手数をおかけして申し訳ありませんが、ご返信の方よろしくお願いいたします。